【午後解説】H28秋 問2

1a顧客単価を上げる

2(1)ウ

(2)地域行事の情報を入手し、商品ごとの発注量を修正する。

(3)目に留まる商品をついでに買っていくことによる売上の向上

3(1)ウ

(2)店舗の既存の人員で宅配が可能か

4中高年者に向けた広告を行う。



■解説

1a

売上拡大する方法

①顧客数を増やす

②顧客単価を上げる

③購買頻度を上げる

ex)売上 = 顧客数 * 売上単価 * 購入回数



2(1)

ア:利益を製品のコストに加えて価格を設定する方法

イ:初期投資の早期回収を目的とし、初期段階で価格を高く設定する方法。

ウ:高いマーケットシェアの獲得を優先する価格決定方法。

エ:原価に一定のマークアップをして価格を決定する方法。



(2)

問題文「しかし地域行事は年ごとに変更されることもあり～。」より回答を導く。

なお商品ごとの発注量を修正する旨についても言及し回答する。



(3)

問題文「～目に留まる商品をついでに買っていくことも多いので～。」より回答を導く。



3(1)

・STP

セグメンテーション（Segmentation）：市場細分化　ex)東日本、西日本

ターゲティング（Targeting）：標的市場　ex)47都道府県⇒東京都

ポジショニング（Positioning）：位置　ex)シャンプー　最安、高品質



(2)

問題文より宅配サービスを行うにあたり、既存のリソースを活用したい旨が記されている。

そのためには各店舗の現状の人員で対応可能であるかの分析が必要である。

以上より回答を導く。



4

問題文「高齢化が進み，中高年者の割合が増えてきているので，中高年者をいかにして取り込むかが，今後の売上を伸ばすポイント」,「～全世代をターゲツトにした広告を出している。」より回答を導く。